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Términos y Condiciones

Última actualización: febrero de 2020

  1. DEFINICIONES  

i. «Términos y Condiciones Generales»: la totalidad de estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal de esta Página Web.

 

ii. «Consumidor»: un consumidor, conforme a lo dispuesto en el artículo I.1,2° del código belga de derecho económico, es toda persona física que actúa con fines que son ajenos a su actividad comercial, empresarial, ocupacional o profesional.

 

iii. «Condiciones de Uso»: las presentes Condiciones de Uso subyacentes que se aplican a la relación entre usted y nosotros cuando usted compra un producto.

 

iv. «Acuerdo»: todo acuerdo por el que nos comprometemos a proporcionarle los Productos, a condición de que se hayan cumplido los Términos y Condiciones Generales.

 

v. «Parte, partes»: usted y/o nosotros;

 

vi. «Productos»: los embriones de caballo congelados no sexados que están a la venta en nuestra Página Web; 

 

vii. «Cliente profesional»: toda persona física o jurídica que concluye un acuerdo con nosotros y que actúa con fines que se enmarcan dentro de su actividad empresarial o profesional;

 

viii. «Usted»: toda persona física o jurídica que mantiene en el presente o en el futuro cualquier tipo de relación contractual con nosotros, incluyendo entre otros a Consumidores y Clientes Profesionales.

 

ix. «Página Web»:  www.maresofmacha.com;  

 

x. «Nosotros»: la empresa tal y como aparece mencionada en el artículo 2 («Nuestra identificación») de los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. NUESTRA IDENTIFICACIÓN 

Quiénes somos: 

Mares of Macha BV 

Veurnestraat 35 

8640 Vleteren (Oostvleteren) 

RM 0721.630.312 

 

Contacto: 

Disponibilidad: de lunes a viernes 

Número de teléfono: +32485 56 85 73 

Correo electrónico: info@maresofmacha.com 

 

  1. APLICACIÓN 

3.1 Las presentes Condiciones de Uso se aplicarán a toda adquisición de nuestros Productos. Cuando realice un pedido, deberá aceptar explícitamente nuestras Condiciones de Uso y dar su acuerdo sobre su aplicación. Las presentes Condiciones de Uso se aplicarán excluyendo cualquier otros términos y condiciones. A no ser que usted haya recibido un consentimiento escrito expreso por nuestra parte, sus términos y condiciones específicos o generales, si los hubiere, quedan expresamente excluidos. Los presentes Términos y Condiciones de Uso no afectan a sus derechos legales, que se le otorgan obligatoriamente en virtud de lo establecido por la ley belga de protección del consumidor.

 

3.2 Nos reservamos el derecho de cambiar ocasionalmente estas Condiciones de Uso. Sin embargo, la versión de las presentes Condiciones de Uso vigente en el momento en el que usted realizó su pedido continuará aplicándose entre usted y nosotros para los fines establecidos en el Acuerdo.

 

  1. OFERTA Y ACEPTACIÓN

4.1 Llevamos a cabo todos los esfuerzos necesarios para que la información sobre las características de los Productos y las imágenes de los Productos sean lo más precisas posibles, en la medida en la que el equipo técnico lo permita. Algunas características no sustanciales de un Producto podrán variar en la entrega con respecto a las imágenes y a las descripciones que se muestran en la Página Web. Sin embargo, esto no puede ser motivo para invocar la falta de conformidad de la entrega.

 

4.2 No podemos garantizar que todos los Productos estarán siempre disponibles. Nuestra oferta solo será válida según disponibilidad. Si pide un Producto que está agotado, se lo comunicaremos lo antes posible por correo electrónico y tendrá derecho a cancelar su pedido. No asumimos ninguna responsabilidad por la no disponibilidad, temporal o no, de un Producto en nuestra Página Web y/o por cualquier perjuicio que podría derivar de la no disponibilidad de un Producto en concreto. Dada la naturaleza de nuestro Producto, podemos cambiar o retirar la oferta unilateralmente en cualquier momento. También tenemos la facultad de aplicar condiciones específicas a una oferta en particular, como un periodo de validez limitado. Dichas condiciones específicas solo se aplicarán si se han comunicado explícitamente antes del pedido. Si tiene preguntas concretas acerca de la disponibilidad o el plazo y el método de entrega, no dude en ponerse previamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

4.3 La expedición de nuestros Productos solo estará disponible para Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania, Dinamarca, Austria, Reino Unido, España, Portugal, Italia, Hungría y Polonia.

 

4.4 No estamos sujetos a una oferta que es claramente el resultado de un fallo o de un error. Los errores patentes o manifiestos en el presupuesto, como imprecisiones obvias, podrán corregirse tras la formalización del contrato en la medida en la que esto esté permitido. No nos hacemos responsables de cualquier error (de impresión) en nuestros precios o condiciones.

 

4.5 Su consentimiento a nuestra oferta se completará al realizar el pedido en nuestra Página Web o —fuera de ella— y aceptar nuestra propuesta. Esta compra es vinculante. Tras el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección que usted facilitó. El Acuerdo solo entrará en vigor cuando le enviemos la confirmación de su pedido por correo electrónico a la dirección que usted facilitó.

 

4.6 Es su responsabilidad asegurarse de que la información proporcionada es correcta. Si contiene errores, le pedimos que nos los comunique con la mayor brevedad posible o, si es posible, que corrija usted mismo dichos errores.

 

4.7 Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido debido a una falta grave por su parte.

 

4.8 De conformidad con el código belga de derecho económico, las Partes reconocen explícitamente que las formas de comunicación electrónica suponen un Acuerdo válido. Dentro de los límites legales, podremos emplear todo documento electrónico del que dispongamos para demostrar la existencia del Acuerdo. Una firma reconocida de forma ordinaria, digital o electrónica no es condición indispensable para una prueba.

 

  1. NUESTROS PRECIOS 

5.1 El precio de nuestros Productos aparece mencionado en nuestra Página Web y estará especificado en el momento del pedido. Los precios indicados se refieren exclusivamente a los Productos tal y como están presentados. Toda fotografía adjunta es decorativa y puede contener elementos que no están incluidos en el precio. Todos los precios mencionados en la Página Web están expresados en EUROS y no incluyen el IVA o cualquier otro impuesto o tasa que corra por su cuenta. El IVA y demás impuestos o cualquier otra carga figuran por separado en el resumen de la cesta de compra.

 

5.2 Tenemos derecho a modificar los precios cuando sea, pero nos comprometemos a utilizar las tarifas indicadas en la Página Web en el momento de su pedido. Si la modificación del precio es consecuencia de un cambio en los tipos del IVA, se le cobrará a usted.

 

  1. PAGO 

6.1 Tras realizar el pedido, contará con un plazo de 14 días para ingresar el importe debido en la cuenta BE37 7310 4676 9028. En caso de impago dentro del plazo, se considerará que renuncia a su compra y su pedido se cancelará automáticamente.

 

6.2 Aplazaremos nuestras obligaciones de entrega hasta la recepción del pago íntegro de los importes debidos. Con independencia de que la entrega ya se haya efectuado, seremos siempre propietarios de todos los Productos pedidos hasta el pago íntegro de todos los importes debidos de conformidad con el Acuerdo.

 

6.3 Una vez recibido el importe debido dentro del plazo establecido, procesaremos su pedido. Le enviaremos una factura y el certificado de producción del embrión al correo electrónico facilitado.

 

  1. ENTREGA 

7.1 Procesaremos cada pedido lo antes posible. Llevaremos a cabo todos los esfuerzos necesarios para entregar su pedido en un plazo de treinta (30) días naturales después del pago, salvo que las Partes acuerden otra cosa o indiquen expresamente lo contrario. Nos hacemos responsables de los gastos de entrega, salvo que no se pueda cumplir con lo previsto por una falta suya o de un tercero designado por usted.

 

7.2 Es su responsabilidad que la entrega se efectúe en su presencia y en el lugar acordado. En el momento de la entrega, siempre se hará entrega bajo firma. Se considera que se ha realizado una entrega cuando los Productos han intentado entregarse una vez. Si se produce un intento de entrega fallido debido a una falta por su parte o por un tercero designado por usted, cualquier coste de un nuevo intento de entrega correrá a su cargo.

 

7.3 Las entregas solo se pueden efectuar a un veterinario cualificado o a un centro de implantación acreditado. Los Productos se entregan en un recipiente apropiado que nos pertenece a nosotros o, en su caso, a uno de nuestros socios. Si un recipiente no se puede vaciar en el momento de la entrega, deberá remitírnoslo en un plazo de siete (7) días después de la entrega. En ese caso, los gastos de devolución del recipiente correrán a su cargo.

 

7.4 Contamos con terceras partes externas fiables para la entrega, en particular, con HippoXpress o cualquier otro distribuidor especializado que designemos. El uso de terceras partes puede afectar a la entrega. En caso de que no se produzca la entrega de pedidos enviados, se abrirá inmediatamente una investigación con el transportista. Esto podrá llevar varios días y, en ese periodo, no se podrá efectuar una devolución u otro envío.

 

7.5 Si, debido a circunstancias fuera de nuestro control, no somos capaces de entregar los Productos en el plazo acordado o en 30 días naturales, podrá solicitar la entrega en un plazo adicional que se adecue a las circunstancias. Si no cumplimos con la entrega en ese periodo adicional, usted tendrá derecho a rescindir el Acuerdo. En ese caso, le reembolsaremos los importes pagados tan pronto como sea posible y, como muy tarde, dentro de un plazo de catorce (14) días naturales tras la rescisión del Acuerdo. Superar el plazo de entrega no da lugar a compensación alguna.

 

7.6 Hasta que no se reciba el pago completo, los Productos seguirán siendo de nuestra exclusiva propiedad. No obstante, usted asumirá el riesgo de pérdida o daño tan pronto como usted (o un tercero designado por usted) tome posesión física de los Productos. Además, usted asumirá el riesgo una vez que los Productos se entreguen al transportista, si el transportista ha recibido instrucciones por su parte de transportar la mercancía y no es el transportista que nosotros hemos sugerido.

 

7.7 Si fuera necesario, usted se compromete a poner en conocimiento de terceros nuestra anteriormente mencionada reserva de la propiedad, incluyendo a toda persona que incautara cualquier artículo cuyo pago aún no se ha realizado íntegramente. En este marco, usted se compromete a informarnos inmediatamente por escrito de todo embargo de los productos entregados por parte de un tercero.

 

7.8 Si, en el momento de la entrega, observa algún daño visible y/o defecto cualitativo en el Producto o en el recipiente que contiene el Producto, deberá informarnos de ello inmediatamente.

 

  1. DERECHO DE RESCISIÓN 

8.1 El presente artículo 8 (derecho de rescisión) solo aplica si usted es un Consumidor y en caso de venta a distancia.

 

8.2 Sobre la base del derecho de rescisión, usted podrá renunciar a la compra en un plazo de catorce (14) días a partir del día siguiente a la entrega del Producto. En ese caso, usted no estará obligado a pagar compensación alguna o a indicar un motivo.

 

8.3. No obstante, no tiene derecho de rescisión en los siguientes casos:

  • La entrega de mercancías que se estropean rápidamente o tienen una vida útil limitada (artículo VI.53.4° del código belga de derecho económico);
  •  La entrega de productos precintados que no son aptos para la devolución por razones de higiene o de protección de la salud, y cuyo precinto se haya roto tras la entrega (artículo VI.53.5° del código belga de derecho económico).

 

  1. GARANTÍA Y SEGURO (OPCIONAL)
     

(A) Garantía legal 

 

9.1 Los artículos 9.1 a 9.5 se aplican únicamente a los Consumidores. Gozará de una garantía legal de dos (2) años a partir de la entrega al primer titular. Podrá recurrir a esta garantía si, en un plazo de dos (2) años, observa que el Producto adquirido no corresponde al Producto que solicitó. Sin embargo, no podrá recurrir a la garantía legal para cambios en el plazo o en el lugar de entrega o para defectos de los que ya tenía constancia en el momento de la venta.

 

9.2 La garantía legal para Consumidores y la garantía legal para defectos ocultos no se aplican a:

  • Todo daño (incluida la pérdida o destrucción) causado al Producto por cambios deliberados o accidentales que usted haga a los Productos tras la entrega, como el uso imprudente, incorrecto o impropio, un pobre mantenimiento o cualquier otro uso incorrecto o anormal, exposición a la humedad o al calor, incendios, terremotos u otras causas externas;
  • Todo daño (incluida la pérdida o destrucción) producido tras la entrega por un escape de nitrógeno líquido del recipiente o de la botella donde se almacena o se conserva el Producto, el fallecimiento del Producto en el momento de la implantación o tras la implantación en la yegua receptora por cualquier causa, el robo o la pérdida del Producto, y la pérdida o el daño del Producto causado por terceros o a terceros (p. ej., al lugar en el que se almacena el embrión);
  • Todo daño producido por el uso de los Productos o por toda manipulación que usted o cualquier tercero haga del recipiente de una manera que no se corresponde con las instrucciones y la información facilitadas y los estándares industriales habituales.

 

9.3 Para los no Consumidores, solo se aplicará la garantía legal para defectos ocultos de acuerdo con los términos y los plazos previstos en la ley belga de 25 de agosto de 1885 por la que se revisa la legislación sobre los defectos ocultos en la compraventa y el decreto real belga de 24 de diciembre de 1987 relativo a los defectos ocultos en la compraventa o el intercambio de mascotas. Esta garantía legal se aplicará si la no conformidad de los Productos entregados, tal y como aparece descrita en la legislación anteriormente mencionada, se establece en un plazo de 9 (nueve) días naturales a partir de la entrega del Producto.

 

(B) Garantía comercial (opcional)

 

9.4 Opción A/ SEGURO — a la hora de realizar un pedido, puede optar, por un coste adicional, por un Producto que aseguramos contra todo riesgo de destrucción y posterior fallecimiento del embrión/potrillo hasta ciento veinte (120) días después de su nacimiento, sujeto a cada una de las condiciones y excepciones establecidas en las cláusulas aplicables de la póliza. Si el riesgo asegurado se produce dentro de este periodo y se reúnen las condiciones de la póliza, se le devolverá el importe total del precio de compra (sin embargo, nosotros seguiremos percibiendo el coste adicional que usted abonó por esta opción de «Seguro»). Puede pedir en todo momento las cláusulas de la póliza mediante una simple solicitud. Para gozar de esta cobertura, usted, como comprador, deberá cumplir al menos los siguientes requisitos:

  • La implantación del Producto asegurado deberá efectuarse dentro de los 365 días tras la entrada en vigor de dicho seguro;
  • La implantación deberá llevarse a cabo en un centro de transferencia de embriones aprobado por la compañía de seguros Catherine de BUYL Insurance NV.

 

9.5 Opción B/ IMPLANTACIÓN — a la hora de realizar un pedido, podrá optar por una garantía comercial sobre el Producto comprado por un coste adicional de un 40 % añadido al valor normal del catálogo, si apela a los servicios y yeguas del Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF, Mariakerksesteenweg 177, 9031 Drongen (Bélgica). Los términos y condiciones contractuales del Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF son de aplicación. Si ha concluido un Acuerdo de Trasplante Embrionario con el Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF y puede proporcionarnos una prueba escrita de la firma, le garantizamos —previo pago del recargo— una gestación de cuarenta y cinco (45) días de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

  • Nosotros nos encargamos del transporte del Producto al Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF. Los costes de este transporte y de reenvío de los recipientes también correrán a nuestro cargo, con independencia de si el diagnóstico de gestación sale positivo o negativo en 45 días.
  • El producto será implantado por el personal autorizado en el Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF en una madre de alquiler propiedad del Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet, según lo dispuesto en los acuerdos contractuales (incluidos los acuerdos sobre los precios) que apliquen entre usted y el Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet (del que, de cualquier forma, somos un tercero).
  • En el cuadragésimo quinto (45o) día de la gestación, el Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF examinará a la madre de alquiler y proporcionará un diagnóstico de gestación (positivo o negativo).
    •  Si, tras el diagnóstico de gestación realizado por el Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF en el cuadragésimo quinto (45o) día de la gestación, la yegua no parece estar gestando el embrión adquirido, ejecutaremos la garantía comercial y le devolveremos íntegramente el precio de compra que usted abonó por el Producto. Le haremos una transferencia en un plazo de 14 días tras la recepción del resultado negativo del diagnóstico de gestación a la cuenta desde la que se hizo el pago original;
    •  Si, tras el diagnóstico de gestación realizado por el Centro de Transferencia de Embriones Hans Smet VOF en el cuadragésimo quinto (45o) día de la gestación, la yegua parece estar gestando el embrión adquirido, todos los importes de compra que haya pagado y/o que todavía estén por pagar se considerarán irrevocables y definitivamente adquiridos o recuperables, y vencerá toda obligación de devolución y/o reembolso del precio de compra pagado del Producto según esta garantía comercial con Mares of Macha.
  •  Esta garantía está limitada. La implantación del embrión adquirido deberá efectuarse como muy tarde el último día de julio (31/07/XX) del segundo año a partir de la fecha compra.

 

(C) General

 

9.6 Usted acepta que no ofrecemos ninguna garantía del físico o de las características finales del potrillo o del caballo que resulten del Producto, de su género o de su rendimiento y cualidades deportivas. Toda garantía que le ofrecemos —en virtud de nuestra obligación de garantía legal (conforme al artículo 9 (A)) o en virtud de nuestra garantía comercial que podrá elegir (conforme al artículo 9 (B) y/o (C))— siempre remitirá exclusivamente al pedigrí del Producto y a su naturaleza (p. ej., embrión congelado de caballo), de acuerdo con la información que usted recibe previamente y, como muy tarde, en el momento del pedido, y que está confirmada por un veterinario cualificado mediante el certificado que se adjunta a la entrega.

 

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

10.1 Nuestro objetivo es que nuestros clientes siempre estén satisfechos. Por eso, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por teléfono, llamando al +32485 56 85 73, por correo electrónico en info@maresofmacha.com o por correo postal en la siguiente dirección: Mares of Macha BV, Veurnestraat 35, 8640 Vleteren (Oostvleteren). Puede dirigir a esta dirección toda pregunta, queja u observación acerca de los Productos, del proceso de pedido o del uso de la tienda en línea.

 

  1. RESPONSABILIDAD 

11.1 Dentro de los límites autorizados, no seremos responsables de daños indirectos y consecuentes. Salvo que el régimen legal imperativo lo excluya, solo seremos responsables de todo daño causado por el incumplimiento de nuestras obligaciones, solo en la medida en la que estos daños estén producidos por una falta grave y dolosa. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier otro error.

 

11.2 Ninguna de las presentes Condiciones de Uso supondrá la exclusión o limitación de sus derechos legales. Además, nada en las presentes Condiciones de Uso significará la limitación o exclusión de nuestra responsabilidad en caso de fallecimiento o lesiones corporales producidas a toda persona física a causa de nuestra negligencia (incluida la de nuestros empleados), o en caso de fraude o representación fraudulenta.

 

11.3. No obstante, si fuéramos responsables, el importe de la compensación estará limitado por la cantidad total que usted pagó al adquirir los Productos.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

12.1 La información que usted facilita es necesaria para procesar, gestionar y completar sus pedidos y para elaborar las cuentas. Si no se encuentra esta información, no se podrá realizar el pedido. El envío de datos personales incorrectos o falsos constituirá un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales. Sus datos personales se procesarán únicamente de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de privacidad

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL 

13.1 Garantizamos que tenemos los derechos necesarios para ofrecer nuestros Productos. Todos los derechos de propiedad intelectual y derivados de estos Productos pertenecerán a Mares of Macha y/o al verdadero titular. Estos derechos de propiedad intelectual incluyen los derechos de autor, la marca, el diseño y el modelo y/o cualquier otro derecho (de propiedad intelectual), incluyendo conocimientos, métodos y conceptos comerciales y/o técnicos, patentables o no.

 

13.2 El contenido de la Página Web es de nuestra propiedad. Esto incluye textos, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes animadas, sonidos, ilustraciones y programas. El contenido está protegido por los derechos de autor u otros derechos. Queda prohibida la copia, publicación, reproducción o uso de otra índole de este contenido sin un permiso escrito por nuestra parte.

 

  1. FUERZA MAYOR

14.1 En caso de fuerza mayor, no somos responsables de cumplir con nuestras obligaciones previstas en estas Condiciones de Uso. Se define como fuerza mayor una situación en la que el cumplimiento de nuestras obligaciones se ve impedido total o parcialmente por circunstancias fuera de nuestro control de forma más o menos provisional.

 

14.2 En caso de fuerza mayor, se suspenderán nuestras obligaciones, y haremos todos los esfuerzos necesarios para atenuar las consecuencias de la situación de fuerza mayor. En caso de que la fuerza mayor dure más de dos (2) meses, las Partes podrán terminar el Acuerdo mediante notificación escrita dirigida a la otra Parte, sin que ninguna de las Partes reciba compensación alguna (salvo si se trata del reembolso de los Productos que usted ha pagado y que no han sido entregados).

 

  1. GENERAL 

15.1 Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones (o parte de ella) se declara nula, inválida o inaplicable, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará de ninguna manera a la validez o la aplicación del resto de disposiciones de estos Términos y Condiciones. En caso de nulidad, validez o inaplicabilidad, las Partes negociarán en la mayor medida posible para sustituir la disposición nula, inválida o inaplicable (o parte de ella) por una disposición equivalente que sea coherente con el espíritu de las presentes Condiciones de Uso.

 

15.2 El hecho de que dejemos de insistir en la estricta aplicación de alguna de nuestras disposiciones de estas Condiciones de Uso no deberá considerarse como una renuncia implícita de nuestros derechos y no nos impedirá exigir posteriormente un estricto cumplimiento de dichas disposiciones.

 

15.3 Estas Condiciones de Uso, incluyendo toda referencia contenida en las Condiciones de Uso, reflejan plenamente los derechos y las obligaciones de las Partes y prevalecen sobre cualquier acuerdo o propuesta previa, oral o escrita, incluidos los términos y condiciones de las Partes.

 

15.4 Las Condiciones de Uso se aplicarán en todo momento y de forma exclusiva a todo Acuerdo presente y futuro entre usted y nosotros, salvo en caso de una desviación explícita. Una desviación explícita solo será válida en la medida en la que sea el resultado de un acuerdo mutuo entre usted y nosotros, que se ha elaborado expresamente por escrito. Las desviaciones explícitas solo tendrán validez si sustituyen o completan las disposiciones a las que se refieren. El resto de disposiciones de las presentes Condiciones de Uso permanecerán vigentes.

 

15.5 Usted acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad pueden servir como prueba.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE/ TRIBUNAL COMPETENTE

16.1 Hasta donde lo permita la ley, todo acuerdo al que apliquen las presentes Condiciones de Uso estará regido por la ley belga, excluyendo la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

 

16.2 Si usted es un Consumidor, podrá presentar un litigio acerca de las presentes Condiciones de Uso ante un organismo independiente. Puede obtener más información en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.  

 

16.3 Cualquier litigio relativo a la interpretación o aplicación de estas Condiciones de Uso estará sujeto a la competencia exclusiva de los juzgados en los que se sitúe nuestro domicilio social, salvo que la ley determine imperativamente otro juzgado.

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